Emergency Helpline Number 112 తెలంగాణ రాష్ట్రవ్యాప్తంగా పౌరుల అత్యవసర సేవల కోసం రాష్ట్ర ప్రభుత్వం యూనిఫైడ్ ఎమర్జెన్సీ రెస్పాన్స్ సపోర్ట్ సిస్టమ్ (ERSS)ను అందుబాటులోకి తీసుకువచ్చింది. ఇందులో భాగంగా ‘112’ ను ఏకైక ఎమర్జెన్సీ హెల్ప్లైన్ నంబర్గా ప్రవేశపెట్టారు.
బంజారాహిల్స్లోని తెలంగాణ స్టేట్ పోలీస్ ఇంటిగ్రేటెడ్ కమాండ్ అండ్ కంట్రోల్ సెంటర్ (TGICCC) లో బుధవారం డైరెక్టర్ జనరల్ ఆఫ్ పోలీస్ (DGP) సీవీ ఆనంద్ ఈ నూతన సేవలను అధికారికంగా ప్రారంభించారు.
మూడు రకాల సేవలు.. ఒకే నంబర్..
ఇప్పటివరకు పోలీస్ సాయం కోసం వినియోగిస్తున్న ‘డయల్ 100’ స్థానంలో ఇకపై ‘112’ అందుబాటులో ఉంటుంది. పోలీసు, అంబులెన్స్ మరియు ఫైర్ (అగ్నిమాపక) అత్యవసర సేవలన్నింటికీ ప్రజలు ఇకపై 112 కి మాత్రమే కాల్ చేసి తక్షణ సాయం పొందవచ్చు.
అత్యవసర రెస్పాన్స్ ఏజెన్సీల మధ్య వేగవంతమైన సమన్వయం కోసం ఈ సమీకృత హెల్ప్లైన్ రూపొందించబడింది. 112 కి కాల్ రాగానే, ఆపద తీవ్రత ఆధారంగా సిస్టమ్ సంబంధిత విభాగానికి వెంటనే సమాచారం అందిస్తుంది. దీనివల్ల సహాయక బృందాలు వేగంగా ఘటనా స్థలానికి చేరుకోవడానికి వీలవుతుంది.
దేశవ్యాప్త వ్యవస్థతో అనుసంధానం..
అన్ని ప్రధాన అత్యవసర సేవలకు ఒకే కాంటాక్ట్ పాయింట్ను అందించే లక్ష్యంతో అమలవుతున్న ‘నేషన్వైడ్ ఎమర్జెన్సీ రెస్పాన్స్ సపోర్ట్ సిస్టమ్’ (ERSS) లో తెలంగాణ కూడా ఈ చొరవతో భాగస్వామ్యమైంది.
ఈ యూనిఫైడ్ ప్లాట్ఫామ్ ద్వారా రెస్పాన్స్ టైమ్ గణనీయంగా తగ్గుతుందని, శాఖల మధ్య సమాచార వ్యవస్థ మెరుగుపడుతుందని ప్రభుత్వం భావిస్తోంది.
పోలీస్ శాఖ విజ్ఞప్తి..
అత్యవసర వనరులు నిజంగా ఆపదలో ఉన్నవారికి తక్షణమే అందేలా చూడటానికి పౌరులు 112 హెల్ప్లైన్ను కేవలం నిజమైన అత్యవసర సమయాల్లో మాత్రమే ఉపయోగించాలని పోలీస్ ఉన్నతాధికారులు విజ్ఞప్తి చేశారు.
